Gelar Forum Konsultasi Publik, Perkuat Komitmen Pelayanan Prima dan Transparansi Informasi

Balai Besar Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Sumatera Utara menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula BRMP Sumatera Utara dengan tema “Mewujudkan Budaya Kerja Pelayanan Prima”. Kegiatan ini bertujuan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, inklusif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Kegiatan dipimpin langsung oleh Kepala BRMP Sumatera Utara, Mulyono, S.P., M.M., dan dihadiri perwakilan dari stakeholder layanan, pengguna layanan , akademisi, organisasi masyarakat sipil dan media Massa, instansi vertikal Kementerian Pertanian, perguruan tinggi, Komisi Disabilitas Nasional (KDN) Sumatera Utara, dan pemangku kepentingan lainnya.

Kepala BRMP Sumatera Utara Bapak Mulyono menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan tanggung jawab dan komitmen ASN dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat. Kapoksi Diseminasi dan Penilaian Kesesuaian, Dr. Idri Hastuti Siregar, memaparkan profil kelembagaan dan berbagai layanan BRMP Sumatera Utara . Perwakilan Biro OSDMA Kementerian Pertanian bidang pelayanan publik menekankan pentingnya evaluasi layanan secara berkala, penerapan standar pelayanan yang jelas, serta pemenuhan akses pelayanan yang adil bagi seluruh masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. Sementara itu, Ketua Komisi Informasi Provinsi Sumatera Utara menyampaikan bahwa keterbukaan informasi merupakan hak masyarakat sekaligus instrumen pengawasan terhadap penyelenggaraan pemerintahan. Ia mengapresiasi pengelolaan PPID BRMP Sumatera Utara dan mendorong penguatan komitmen pimpinan untuk mempertahankan predikat Informatif serta meningkatkan partisipasi masyarakat dalam penyempurnaan layanan.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara turut memaparkan peran Ombudsman sebagai pengawas eksternal dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, melindungi masyarakat dari penyimpangan pelayanan, serta mewujudkan pelayanan yang transparan dan akuntabel. Kegiatan ditutup dengan penandatanganan berita acara FKP oleh Direktur Wilayah BRMP Sumatera Utara, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara, Ketua Komisi Informasi Provinsi Sumatera Utara, perwakilan Fakultas Pertanian Universitas Sumatera Utara (USU), UPMI, UMN Al-Washliyah Medan, pimpinan redaksi tvOne dan Medan Bisnis, serta perwakilan KTNA dan KDN Sumatera Utara.

Melalui forum ini, BRMP Sumatera Utara menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui keterbukaan informasi, evaluasi berkelanjutan, digitalisasi, dan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan demi menghadirkan layanan yang bermanfaat bagi masyarakat, khususnya petani di Sumatera Utara.